Sopimusehdot

1. Yleiset Sopimusehdot

1.1. Sopimuksen Soveltamisala

Nämä sopimusehdot (jäljempänä "Ehdot") koskevat kaikkia [Yrityksen Nimi] (jäljempänä "Yritys") ja asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välillä solmittavia sopimuksia, jotka liittyvät taustamusiikkipalvelun, äänentoistoratkaisujen ja tuoksulaitteiden toimittamiseen sekä asennukseen.

1.2. Sopimuksen Solmiminen

• Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Asiakas on hyväksynyt nämä Ehdot joko kirjallisesti, sähköisesti tai palvelun nettisivujen kautta tapahtuvan tilauksen yhteydessä.
• Kaikki sopimukseen liitetyt liitteet, hintalistat, tekniset tiedot ja muut asiakirjat muodostavat erottamattoman osan tätä sopimusta.

1.3. Palvelun ja Tuotteiden Kuvaus

• Yritys toimittaa Asiakkaalle taustamusiikkipalvelun, joka sisältää musiikkisisällön jakelun ja hallinnoinnin.
• Palveluun sisältyy myös äänentoistolaitteet ja tarvittaessa tuoksulaitteet, joiden tarkoituksena on luoda kokonaisvaltainen asiakaskokemus.
• Tarkemmat tekniset tiedot, asennusohjeet ja käyttöohjeet toimitetaan Asiakkaalle tilauksen yhteydessä.

1.4. Hinnat ja Maksuehdot

• Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita.
• Maksuehdot määritellään erillisessä tilausvahvistuksessa tai sopimusasiakirjassa. Maksu suoritetaan yleensä laskulla, ennakkomaksulla tai muulla erikseen sovitulla maksutavalla.
• Myöhästyneistä maksuista voidaan periä viivästyskorkoa lain mukaisesti.

1.5. Vastuu ja Takuu

• Yritys vastaa siitä, että palvelut ja tuotteet toimitetaan sovitussa kunnossa ja aikataulussa.
• Asiakas on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista havaitsemistaan virheistä tai puutteista viipymättä.
• Toimitettaville tuotteille ja palveluille myönnetään 12 kuukauden takuu virheettömästä toiminnasta, ellei takuuajasta erikseen toisin sovita.

1.6. Immateriaalioikeudet

• Kaikki taustamusiikkiin, äänentoistolaitteisiin ja tuoksulaitteisiin liittyvät immateriaalioikeudet (esim. tekijänoikeudet, patentit, tavaramerkit) säilyvät Yrityksellä tai oikeudenhaltijoilla.
• Asiakas saa rajoitetun, ei-yksinvaraisen oikeuden käyttää toimitettuja palveluita ja laitteita vain sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.

1.7. Sopimuksen Voimassaolo ja Irtisanominen

• Sopimuksen kesto määräytyy erikseen sovitun palvelusopimuksen mukaisesti.
• Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla, ellei toisessa sopimusasiakirjassa toisin määrätä.
• Irtisanomisesta on ilmoitettava kirjallisesti.

2. Toimitusehdot

2.1. Toimituksen Muodot

• Tuotteet toimitetaan Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen tai sähköisesti tuotteesta riippuen. Taustamusiikkipalvelun ja äänentoiston asennukset asiakkaan tiloihin vain erikseen sovittavilla tavoilla ja erillisellä kustannuksella.
• Toimitus voi tapahtua joko suoraan Asiakkaan tiloihin, sähköisesti tai Yrityksen omien huoltohenkilöiden toimesta.

2.2. Toimitusaika

• Toimitusaika määritellään tilauksen yhteydessä sovitun aikataulun mukaan. Mikäli toimitusaikataulussa ilmenee viivästyksiä, Yritys sitoutuu ilmoittamaan tästä Asiakkaalle viipymättä.
• Mikäli Asiakas tarvitsee nopeutettua toimitusta, tulee tästä sopia erikseen ja mahdolliset lisäkustannukset selvittää etukäteen.

2.3. Toimituskulut

• Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, toimitusosoitteen ja muiden logististen tekijöiden perusteella. Kulut ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
• Mikäli Asiakas erikseen näin sovittaessa, noutaa tuotteet itse, toimituskuluja ei peritä, ellei toisin sovita.

2.4. Riskin Siirtyminen

• Toimituksen yhteydessä riskin siirtyminen Asiakkaalle tapahtuu, kun tuotteet on toimitettu sovittuun paikkaan ja Asiakas on vastaanottanut ne.
• Mikäli tuotteissa ilmenee kuljetusvaurioita, Asiakkaan tulee tehdä reklamaatio välittömästi vastaanotettaessa.

3. Peruutusohjeet

3.1. Peruutusoikeus

• Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen palvelun aloitusta tai toimituksen suorittamista.
• Mikäli tilaus sisältää sekä tuotteita että palveluita, peruutusoikeuden ehdot voivat olla eriytettyjä molemmille osioille.

3.2. Peruutusmenettely

• Peruutusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti (sähköposti, faksi tai muu kirjallinen viestintämuoto) Yrityksen asiakaspalveluun.
• Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, asiakkaan tiedot ja peruutuksen syy.

3.3. Mahdolliset Peruutuskulut

• Jos palvelun tai tuotteen valmistelut ovat edenneet merkittävästi, Yritys voi periä kohtuullista korvausta aiheutuneista kustannuksista.
• Palautus- ja peruutuskäytännöistä voidaan erikseen sopia tilausvahvistuksessa.

3.4. Palautukset ja Hyvitykset

• Hyväksytyssä peruutustapauksessa Asiakkaalle hyvitetään maksettu summa sovitun peruutuspolitiikan mukaisesti.
• Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja niiden alkuperäispakkaukset säilyneinä. Asiakas vastaa palautuskulujen mahdollisesta kustannuksesta, ellei kyseessä ole Yrityksen virheestä johtuva peruutus.

1.Palveluntarjoaja

Nämä sopimus ovat edustamasi yrityksen ja Toneco Oy:n välisiä.

2. Toimittamamme musiikin stream-palvelu

Palveluvaihtoehdot

Tarjoamme useita eri palveluvaihtoehtoja, ja palvelun hinta voi vaihdella riippuen siitä, ostatko eri palvelun osia tai tuotteita yhdessä tai erikseen. Voimme myös tarjota erillisiä tarjouspaketteja, jäsenyyksiä tai muita palveluita, mukaan lukien yhteistyö kolmansien osapuolten tuotteiden ja palveluiden osalta. Huomioithan, että emme vastaa kolmansien osapuolten toimittamista tuotteista tai palveluista.

Kokeilujaksot

Saatamme aika ajoin tarjota maksullisista tilauksista ilmaisia tai alennettuja kokeilujaksoja, joko itse tai kolmansien osapuolten kautta.

Palvelun rajoitukset ja muutokset

Toneco pyrkii tarjoamaan laadukasta palvelua käyttämällä kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa, jotta Toneco stream -palvelu toimii sujuvasti ja tarjoaa sinulle sekä asiakkaillesi miellyttävän kuuntelukokemuksen. Palvelun toimivuuteen ja saatavuuteen saattaa kuitenkin tulla muutoksia sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ilman korvausvelvollisuutta, esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• Toneco stream -palvelussa voi esiintyä tilapäisiä keskeytyksiä teknisten ongelmien, ylläpidon, testauksen tai päivitysten vuoksi. Nämä toimet voivat olla välttämättömiä myös lainsäädännön ja säädösten noudattamiseksi.

• Palveluita kehitetään jatkuvasti, joten voimme muuttaa, keskeyttää tai lopettaa Toneco stream -palvelun kokonaan tai osittain.

• Toneco ei ole velvoitettu tarjoamaan tiettyä sisältöä palvelun kautta, ja Toneco tai sisällön oikeudenhaltijat voivat poistaa tiettyjä kappaleita tai sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.

Toneco ei ole vastuussa eikä korvausvelvollinen internet-yhteyden tai muiden palvelujen keskeytyksistä tai häiriöistä, jotka johtuvat hallitusten toimenpiteistä, kolmansien osapuolten toimista tai muista tapahtumista, jotka eivät ole Tonecon hallinnassa (mm. äänentoiston viat).

Toneco Stream-palvelun käyttöalue ja maantieteelliset rajoitukset

Palvelua saa käyttää ainoastaan Suomen alueella. Käyttö Suomen ulkopuolella on ehdottomasti kielletty, myös silloin, kun yritetään kiertää maantieteellisiä rajoituksia. Käyttäjät eivät saa käyttää VPN-palveluja tai muita teknisiä keinoja sijainnin muuttamiseksi tai peittämiseksi palvelua käyttäessään. Tällaisen toiminnan havaitseminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja oikeudellisiin toimenpiteisiin.

Toneco stream-palvelun käyttö

Tilin luominen

Toneco-palveluiden käyttö edellyttää käyttäjätilin luomista. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, ja niitä tulee käsitellä luottamuksellisesti. Olet vastuussa kaikesta tilisi käytöstä, myös valtuuttamattomasta käytöstä. Ilmoita välittömästi asiakaspalveluun, jos epäilet, että tiliäsi on käytetty luvatta.

Käyttöoikeutesi

Hyväksymällä nämä käyttöehdot saat rajoitetun, ei-yksinomaisen ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Toneco stream -palvelua ja sen sisältöä taustamusiikkina liike- ja toimitiloissa. Palvelun sisältöä ei saa käyttää muissa tarkoituksissa, kuten verkkosivuilla, mainonnassa tai sosiaalisen median alustoilla. Käyttöoikeus on voimassa, kunnes sinä tai Toneco irtisanotte sen. Toneco stream -palvelun tai sen sisällön jakaminen tai siirtäminen ei ole sallittua.

Tonecon ohjelmistosovellukset ja sisältö on vuokrattu yrityksesi käyttöön. Ne eivät siirry omistukseesi, ja kaikki oikeudet säilyvät Tonecolla ja sen lisenssinantajilla, vaikka ne olisivat asennettu laitteeseesi.

Tonecon omistusoikeudet

Toneco stream -palvelu ja sen sisältö ovat Tonecon tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Mitkään tämän sopimuksen ehdot eivät oikeuta sinua käyttämään Toneco-brändin ominaisuuksia kaupallisiin tai ei-kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä lupaa.

Tekijänoikeusmaksut

Toneco vastaa Toneco Stream-palvelun tekijänoikeusmaksuista tekijänoikeusjärjestöille. Sinä ja edustamasi yritys vastaatte esityspaikkakorvauksista tekijänoikeusjärjestöille. Nämä käyttöehdot hyväksymällä vakuutat olevasi tietoinen edustamaasi yritystä velvoittavista tekijänoikeusjärjestöjen ehdoista, ja sitoudut näiden sopimusehtojen alla noudattamaan kaikkia tekijänoikeusjärjestöjen sääntöjä, ehtoja ja mahdollisia ohjeistuksia.

Toneco vastaa palveluun liittyvistä tekijänoikeusmaksuista. Sinä ja edustamasi yritys vastaatte esityspaikkakorvauksista. Hyväksymällä nämä käyttöehdot sitoudut noudattamaan kaikkia tekijänoikeusjärjestöjen ehtoja ja suorittamaan lupamaksut niiden mukaisesti.

Kaikki immateriaalioikeudet Toneco Stream -palveluun ja sen sisältöpaketteihin kuuluvat Tonecolle, mukaan lukien palveluun tehdyt muutokset ja lisäykset.

Maksut, laskutus ja peruutus

Maksulliset tilaukset voi ostaa joko Tonecon kautta tai kolmannen osapuolen kautta. Tilausmaksut veloitetaan ennakkoon kuukausittain tai muun ilmoitetun aikavälin mukaisesti. Ellei toisin mainita, tilaukset jatkuvat toistaiseksi, kunnes ne peruutetaan, ja maksu veloitetaan jokaisen laskutusjakson alussa.

Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa kirjautumalla omalle Toneco-tilille ja seuraamalla tili-sivun ohjeita. Peruutus tulee voimaan kuluvan laskutusjakson lopussa, ellei toisin ole mainittu. Hyvityksiä osittaisista tilausjaksoista ei myönnetä, ellei toisin ilmoiteta.

Toneco pidättää oikeuden lopettaa maksullinen tilaus milloin tahansa ilmoittamalla siitä vähintään 14 päivää etukäteen. Ellei muuta ilmoiteta, tilausta saa käyttää laskutusjakson loppuun asti.

Hinta- ja veromuutokset

Toneco saattaa muuttaa tilauksien hintoja olosuhteiden muuttuessa, kuten tuoteominaisuuksien kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Hintamuutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen. Hinnankorotus tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alussa, ja jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt uuden hinnan. Jos et hyväksy muutosta, voit peruuttaa tilauksen ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa.

Veroprosentit määräytyvät tilausmaksun ajankohtana voimassa olevan veroprosentin mukaisesti, ja ne voivat muuttua paikallisten verovaatimusten perusteella.

Toimitusehdot

1. Toimitusaika

Toimitusaika sovitaan tapauskohtaisesti tilauksen yhteydessä. Yleinen toimitusaika on 2–10 vuorokautta. Sähköiset palvelut (esim. taustamusiikin suoratoisto) voivat olla käytössä ostohetkestä lähtien riippuen Asiakkaan valitsemasta maksutavasta.

2. Toimitustapa

Laitteet toimitetaan postitse tai kuriiripalvelulla asiakkaan tiloihin, sähköiset palvelut asiakkaan päätelaitteeseen.

3. Vastaanotto

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus välittömästi ja ilmoittaa mahdollisista puutteista tai vaurioista 7 päivän sisällä.

4. Omistusoikeus

Toimitettujen tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun koko kauppahinta on maksettu.

Peruutusohjeet

1. Yritysasiakkaat

Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta, mutta Palveluntarjoaja voi harkintansa mukaan hyväksyä peruutuksen ennen toimituksen tai palvelun alkamista.

2. Kuluttaja-asiakkaat

Toneco Oy:n verkkokauppa ei ota vastaan tilauksia kuin yritysasiakkailta.

3. Peruutuksen tekeminen

Peruutus on tehtävä kirjallisesti (sähköposti tai lomake). Palautettavat tuotteet tulee toimittaa alkuperäispakkauksessa ja käyttämättöminä 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta.